Versandbedingungen (Shipping Policy)

Benny Reiter Photo Galleries – Stand: Mai 2026

1. Allgemeines

Alle Bestellungen werden über unseren Produktions‑ und Versandpartner Gelato individuell hergestellt und weltweit versendet. Die Versandzeiten können je nach Produkt, Produktionsstandort und Lieferland variieren.

Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, beginnt die Produktion automatisch.

2. Produktionszeiten

Da alle Wandbilder und Printprodukte auf Bestellung gefertigt werden, beträgt die Produktionszeit in der Regel:

• 2–5 Werktage für Druck und Verarbeitung

• Bei hoher Nachfrage oder Feiertagen kann es zu leichten Verzögerungen kommen

Gelato produziert in über 30 Ländern, wodurch die Produktion möglichst nahe am Lieferort erfolgt.

3. Versandzeiten

Die Versandzeit hängt vom jeweiligen Land ab:

• Schweiz: ca. 3–7 Werktage

• EU: ca. 3–10 Werktage

• USA & Kanada: ca. 5–12 Werktage

• Weltweit: ca. 7–20 Werktage

Bitte beachte, dass es bei internationalen Sendungen zu Verzögerungen durch Zoll oder lokale Versanddienstleister kommen kann.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und hängen ab von:

• Lieferland

• Produktart

• Größe und Gewicht

• Produktionsstandort

Durch Gelatos globales Netzwerk werden viele Bestellungen lokal produziert, was Versandkosten und Lieferzeiten reduziert.

5. Zölle, Steuern und Importgebühren

Für Lieferungen außerhalb der Schweiz können zusätzliche Kosten anfallen:

• Zollgebühren

• Einfuhrsteuern

• Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters

Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Käufers und werden nicht von uns erstattet.

6. Versandpartner

Gelato arbeitet je nach Land mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, darunter:

• DHL

• FedEx

• UPS

• lokale Postdienste

Der Versanddienstleister wird automatisch anhand des Produktionsstandorts und der Lieferadresse gewählt.

7. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E‑Mail mit:

• Versandbestätigung

• Tracking‑Link (falls verfügbar)

Nicht alle Länder bieten vollständige Sendungsverfolgung an.

8. Falschlieferungen, Schäden oder Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Melde uns innerhalb von 48 Stunden:

• beschädigte Artikel

• Produktionsfehler

• falsche Produkte

• fehlende Lieferungen

Sende dazu Fotos an benny.reiter@bluewin.ch, damit wir den Fall schnell mit Gelato klären können.

9. Rücksendungen

Da unsere Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir Rücksendungen nur bei:

• Produktionsfehlern

• Beschädigungen

• Falschlieferungen

Eine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme wird nicht akzeptiert.

10. Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für:

• unzustellbare Sendungen

• falsche Adressangaben

• zusätzliche Kosten durch Rücksendungen oder erneuten Versand